Loja Natural Online
CNPJ: 64.340.207/0001-98
E-mail: lojanaturalvidaonline@gmail.com
WhatsApp: (33) 99850-1815
Localização: Senador Canedo – GO
Na Loja Natural Online, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Produto sem uso
Na embalagem original
Com lacres intactos (quando aplicável)
Acompanhado da nota fiscal
Para solicitar, envie e-mail para:
📧 lojanaturalvidaonline@gmail.com
Informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (se solicitado)
Após análise, enviaremos as instruções para devolução.
✅ O frete da devolução por arrependimento é custeado pela loja.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Fotos ou vídeo do problema
Número do pedido
Descrição da ocorrência
Após confirmação, a Loja Natural Online realizará:
A troca sem custo ou
O reembolso integral
Não serão aceitos produtos:
Com sinais de uso
Sem embalagem original
Com lacre violado (quando houver)
Fora do prazo de solicitação
Produtos alimentícios ou naturais já abertos
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
Cartão de crédito: estorno na fatura
PIX ou boleto: depósito na conta do titular
🕒 Prazo: até 10 dias úteis após aprovação da devolução.
Arrependimento: por conta da loja
Defeito ou avaria: por conta da loja
Troca por preferência do cliente: por conta do cliente
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📱 WhatsApp: (33) 99850-1815
🕒 Horário: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
📍 Localização: Senador Canedo – GO
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